Toelichting

In dit documenten geven we een overzicht van de medewerkers en de werkzaamheden van systeembeheer bij het Scala College. Wat doen we, welke vragen kan je aan ons stellen en hoe doe je dat? 

Als je vragen hebt zijn we bereikbaar via mail, telefoon en op locatie. 

De openingstijden vind je op de deur van systeembeheer op je locatie

Mail: servicedesk@scalacoenecoop.nl

CCC: ICT@coenecoopcollege.nl 
Scala: servicedesk@scalacollege.nl

Telefoon: 0172 423 727

Zie: https://scalacoenecoop.freshdesk.com/a/solutions/articles/9000219332

Hieronder vind je een gedetailleerd overzicht van de werkzaamheden. 

Wie zijn onze systeembeheerders

• Hanno van der Wijngaard: 1e lijns support en projecten
• Marianne Quint: accountbeheer, koppelingen en sen leerlingen
• Thomas Braithwaite: 2e-lijns support en server- en netwerkbeheer
• Gerben Westerveld: Hoofd systeembeheer
• Simon van Roon: Hoofd systeembeheer
• Adri de Heer: 1e lijns support
• Tim Flach: 1e lijns support

Waartoe zijn wij op aarde

Als afdeling systeembeheer proberen we zo nauw mogelijk aan te sluiten op de doelstellingen van de school. Het koersplan is hierbij het uitgangspunt. 

Zie: https://www.scalacollege.nl/web/images/uploads/documenten/Good_Governance/Koersplan_brochure_Scala_College_and_Coenecoop_College.pdf 

We proberen de visie zoals die is verwoord in het koersplan mede vorm te geven in de diensten die we leveren. 

Onderstaande voorbeelden geven een indruk van de keuzes die we maken.

• Keuzemogelijkheden voor iedereen
  • We werken met Google en Microsoft producten. Kijk wat je nodig hebt. 
• Brede en duurzame kennisoverdracht
  • We denken dat er veel wegen naar Rome zijn om kennis tot je te nemen. We willen die mogelijkheden graag beschikbaar stellen
• Het geven en nemen van ruimte en verantwoordelijkheid
  • We leggen zo min mogelijk beperkingen op. Je hebt ruimte om te leren en verantwoordelijkheid te nemen
• Bekwame medewerkers die werken vanuit passie en betrokkenheid
  • We staan open voor nieuwe initiatieven en werken daar actief aan mee
• Gezonde scholen in alle opzichten
  • Een computer nodigt uit om lang op een stoel te zitten. Dat is natuurlijk niet gezond. We vinden dit een lastig evenwicht. 

Taken Systeembeheer

In de dagelijkse praktijk is er iemand die de telefoon opneemt als je een vraag hebt. 

Concreet zien onze taken er als volgt uit:

• Dagelijkse ondersteuning van leerlingen en medewerkers
• Financieel: Begroting, realisatie en verantwoording
• Beleidsontwikkeling en Advies
• Training en ontwikkeling van medewerkers en leerlingen
• Toetsen / Examens
• Support / incident-afhandeling
• Beheer en ontwerp van koppelingen tussen administratieve systemen en Single-Sign-On
  waaronder koppelingen voor SOMtoday, Zermelo, Leermiddelen
• Beheer van alle computerapparatuur zoals: servers, netwerk, printers, camera’s en (Windows en Google) domeinen.
  We ondersteunen apparatuur die door de school is aangeschaft of door de school is geadviseerd.
• Gebruikersaccountbeheer voor: Personeel en docenten, Leerlingen, Ouders
• Projecten. Automatisering ontwikkelt snel. We zijn eigenlijk altijd aan het verbouwen. We zijn verantwoordelijk voor of onderdeel van projecten waar een ICT een rol speelt. 
• Bijzondere gebruikers. Niet iedere medewerker of leerling is het zelfde. Als er bijzondere wensen zijn proberen we een adequaat antwoord te vinden
• Evenementen
• Bestellingen / inkoop